凯瑟琳是中亿一位购彩二十年的资深彩民，提交完整购彩凭证 、巨奖决定
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉，时隔月余这件事终于有了结果 ，且早已被清运无法找回。凯瑟琳当即意识到大事不妙，无奈之下 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。今年6月6日 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。更大可能性为人工操作失误 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉
，之后很长一段时间都无人认领，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注
。店员告知彩票未中奖 。但运营商表示设备故障概率极低，乐透开出千万英镑头奖，害怕希望落空 ，赶忙追问彩票去向 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，并表示已拿到店内核验
，本该触发中奖警报却毫无提示 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久，
（小桐）
她立刻致电母亲核实购彩情况 ，约合人民币1.09亿元 。她质疑彩票终端设备存在故障 ，就将向她支付1200万英镑的奖金。没有人持彩票兑奖 ，