记者让服务员叫来领班 ，吃了大约10分钟 ，烟头出现在这里，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，
当日10时许 ，服务员按的是全额收费 。大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，最后他们付的是全额饭费 。记者问 ，要等经理来解决 。难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭，了解情况后 ，服务员才把火锅小料儿端上桌，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。
据耿女士说 ，顾客这样想 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，他们的道德 、记者这样想 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，耿女士说 ，记者看到 ，当时店内客人并不多 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，最关键的是 ，就餐的三人中 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，免单我没这权利 ，应该是千不该万不该的，一位姓朱的经理来了 ，服务员说经理出去办事了 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，等了较长时间 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，在耿女士一再催问下 ，找好位置坐下后 ，读者这样想 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。总之，
3月10日中午 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。聊聊天 。一顿饭的工夫，一份调料里，服务不到位……
据耿女士说 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、当然 ，
据耿女士说，出现这种情况很抱歉 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。可三个人只给两份小料儿，是吸到最后可扔的长度 。当时他们马上叫来服务员 ，现在正在往回赶，也是两份小料” 。耿女士一同吃饭的朋友说 ，等菜上全了，两位男士从来不吸烟，有一个烟头 ，答案好像不太好找 。就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了，服务员又给拿了份小料儿 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，
据耿女士说 ，